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结合疫情的FMEA理解

不管什么情况下,如果有风险存在,都可以使用FMEA进行分析,我们做产品如此,处理生活问题也是一样,现在观察疫情也同样适用。

FMEA1.jpg

现在结合疫情用FMEA来分析各国的策略:

中国的策略非常清楚:减少接触,戴口罩!早发现,早检测,早隔离,早治疗!

这个策略就是要降低发生频度,因为发生的机理就是病毒通过飞沫传播,所以减少接触和戴口罩的措施就能有效阻断传播链,降低发生度。

早发现,早检测是为了增强探测水平,把风险在早期状态进行识别,及时止损,在疫情中,如果病例被发现得早,一则治疗难度小,成本低。二则早发现了就可以早隔离,早隔离是另一个降低发生概率的措施,减少病例对健康人的传染。

我们再来看德国和英国的策略,他们的策略被称为投降策略,就是不做防控,提醒国民做好失去亲人的心理准备,并强调最后感染人数会达到60%-70%,从而达到群体免疫。

FMEA在新冠肺炎疫情防控中的应用探讨

这是什么意思呢,仔细分析,就能发现他们是另外的思路,那就是降低严重度。从他们的策略来看,认为如果有人感染了病毒死了,这个严重度是多少呢,不是10分,而是7-8分,川普的表态就说,流感死了20000多人也没什么事么,慌什么。可见得了病毒死亡不是最高的严重度等级,那最高严重度等级是什么呢?是医疗资源的挤兑,所以只要不大规模挤占医院的ICU病床就风险可以承受。也就是说把严重度从10降低到7。所以他们把抗疫的第二阶段定义为“Delay“,就是通过温和的传播,传播到很多代以后才感染60%的国民,那时候病毒的毒性已经很弱了,致死率就更低了。

最后看美国,美国的策略就是不讲科学,不讲FMEA,既不打算降低严重度,也不打算降低发生频度,还不打算早探测早治疗。

这是另外一种解决质量问题的模式,和FMEA无关--公关!

1. 告诉客户这病不严重,只比流感严重一丢丢,就如同我们告诉客人我们的产品缺陷不严重一样;

2. 拍胸脯保证我们一定能解决这个问题,至于措施--别问措施,你是相信我还是相信措施?

3. 说这不是自己的责任,特朗普自己说的:I have no responsibility at all!

至于谁能更好地解决问题,最后我们等着看两个数据:发生频度(感染率),严重度(死亡率)。

总之从质量的角度我是不相信公关的方式能解决问题!


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